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Newsletter

Il est important de mettre en avant la simplicité de l'inscription à la newsletter : un champs permet à l'internaute de saisir son adrese e-mail.

Cette inscription constitue pour le site une occasion à ne pas manquer de qualifier ses abonnés et s'accompagne toujours d'une contrepartie pour l'internaute, qu'il s'agisse de l'offre d'avant-premières ou de bonnes affaires, toute raison devant inciter à son abonnement. Pour ce faire, il sera proposé à l'internaute venant de s'inscrire de remplir un formulaire. Attention, les étapes de validation devront être distinctes afin de ne pas décourager l'abonnement : le formulaire sera facultatif et ne sera proposé qu'une fois l'abonnement validé!

Lâ aussi, une contrepartie est proposée : pour mieux connaître l'internaute on lui enverra des news ou des promotions ciblées. 

 

1/ La Newsletter pour vendre

S'inscrivant dans une logique push, le site marchand s'invite régulièrement chez le client sous la forme d'une sélection de nouveautés et de promotions. Les campagnes relationnelles, à l'inverse des campagnes de conquête, se caractérisent par des envois fréquents, qu'il faut planifier à l'avance, de manière coordonnées avec le planning d'animation et de promotion des ventes défini pour le site

 

2/ La Newsletter pour fidéliser 

De façon additionnelle ou substitutive à un club ou à un programme de fidélisation, la newsletter se prête au jeu du privilège : annonces en avant-première, promotion, cadeaux réservés aux membres...

 

3/ Les variations

En dehors de la newsletter, le mail peut relayer des opérations de vente ou de fidélisation s'inscrivant dans des registres différents, tels que :

- les relais d'opérations flash, qui peuvent être ponctuels ou gérés en parrallèle de la newsletter ;

- le mot du président, qui peut être annuel ou à l'occasion de moments forts au sein de l'entreprise, etc.

 

4/ Les avantages

Ils sont nombreux :

  • Créer un lien régulier avec les membres, les clients.
  • Favoriser la relation one to one, par un contexte favorable dû au fait de s'adresser directement à un individu.
  • Constituer des relais de communication de l'actualité du site : ses nouveautés, ses promotions... 

 

 

 

 

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